Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 mai 2026

1. Operatorul de date

Operatorul de date personale este SC EXPRESKA SRL, persoană juridică română, cu sediul în Bd. Unirii nr. 25, Sector 3, București, 030828, înregistrată la Registrul Comerțului sub J40/12345/2023, CUI RO45123678 (denumită în continuare „operatorul”, „noi” sau „expreska”).

Pentru orice solicitare privind datele personale puteți scrie la contact@expreska.shop sau la adresa sediului.

2. Datele pe care le colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
Date despre serviciu: adresa la care se prestează curățenia, suprafața, tipul spațiului, frecvența vizitei, mențiuni transmise de dvs.
Date pentru facturare: denumire persoană juridică (dacă este cazul), CUI, adresă fiscală, IBAN.
Date de comunicare: conținutul mesajelor schimbate prin email, telefon, SMS sau formularul de contact.
Date tehnice colectate automat: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei — colectate exclusiv prin cookie-uri și instrumente de analiză agregată.

3. Scopurile prelucrării și baza legală

Scop	Baza legală	Durată de stocare
Răspuns la cereri de ofertă și formulare de contact	Demersuri precontractuale, art. 6(1)(b) GDPR	12 luni de la ultima interacțiune
Prestarea serviciilor de curățenie și executarea contractului	Executarea contractului, art. 6(1)(b) GDPR	Durata contractului + 3 ani
Facturare, contabilitate, raportări fiscale	Obligație legală, art. 6(1)(c) GDPR	10 ani conform legii contabilității
Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor	Interes legitim, art. 6(1)(f) GDPR	3 ani
Analiză agregată a traficului pe site	Consimțământ prin banner cookie, art. 6(1)(a) GDPR	Maxim 14 luni

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

Angajații expreska implicați în prestarea serviciului, sub obligația de confidențialitate.
Furnizorii de contabilitate, găzduire web, e-mail, telefonie și mesagerie, în baza unor acorduri de prelucrare conforme art. 28 GDPR.
Autorități publice, atunci când avem obligația legală de a le furniza datele.

Nu vindem și nu transferăm datele dvs. în scopuri de marketing către terți.

5. Transferul în afara Spațiului Economic European

În anumite situații (de ex. utilizarea unor servicii de email sau analiză web), datele pot fi prelucrate în afara SEE. În aceste cazuri ne asigurăm că există un nivel adecvat de protecție prin clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR.

6. Drepturile dvs.

În temeiul GDPR aveți dreptul:

Să fiți informat(ă) despre prelucrare (acest document).
De acces la datele dvs. și la copia acestora.
De rectificare a datelor inexacte.
La ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege.
La restricționarea prelucrării.
La portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil.
De opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim.
De a vă retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
De a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi scrieți la contact@expreska.shop. Răspundem în maxim 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: criptare în transit (HTTPS), control al accesului pe baza necesității, copii de siguranță periodice, instruirea personalului.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării și, cu acordul dvs., cookie-uri de analiză. Detalii complete în Politica de cookie.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbările legale sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este publicată mereu pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

10. Contact pentru protecția datelor

Email: contact@expreska.shop
Adresă: Bd. Unirii nr. 25, Sector 3, București, 030828, România
Telefon: +40 31 403 7429